Preguntas frecuentes

Para hacer un pedido si necesita registro obligatorio creando una cuenta de cliente. No es necesario que se conecte para realizar una comprobación rápida de los precios.

Para registrarse, visite www.myrotulo.com y haga clic en la figura de la esquina superior derecha y seleccione"Crear una cuenta". Si selecciona el botón "Crear una cuenta", será redirigido automáticamente a un formulario de registro en el que deberá rellenar todos los campos marcados con un asterisco *. Después de rellenar todos los campos obligatorios, confirme la información haciendo clic en "Crear una cuenta". Será redirigido automáticamente a la página principal y podrá disfrutar de sus compras como usuario registrado. No olvide su nombre de usuario y contraseña. Necesitará estos datos cada vez que se conecte. Si ya es nuestro cliente, puede hacer clic en "Iniciar sesión" en su próximo pedido y, tras introducir su nombre de usuario y contraseña, se le redirigirá a la cuenta de cliente.

Seleccione el producto que desea compar, introducta medidas, acabados y seleccione plazos de entrega.

Posteriormente le dira el presupuesto, si desea confirme la compra donde le indicará dirección de envio y metodos de pago.

Para facilitarle la creación de los archivos de producción, hemos preparado las especificaciones y plantillas de cada grupo de productos adquiridos para que sólo obtenga la información que realmente necesita. Puede encontrar toda la información sobre cómo crear el archivo correctamente este figurará en la parte inferior de la página de cada producto. También puede descargar esta información en formato PDF.

Una vez que haya completado su pedido y hayamos recibido el pago, encontrará su pedido en su área de cliente "Mi cuenta". Abra el área de clientes haciendo clic en "Mi cuenta" y vaya a "Mis pedidos". Para cada artículo puede cargar un gráfico en el pedido.

Si el tamaño del archivo supera el establecido por nuestra plataforma de compra lo podra enviar por wetransfer a la dirección de correo info@myrotulo.com

Por lo general, no hay costes adicionales por el envío, siempre que se haga de acuerdo con nuestras especificaciones. Nuestra tienda le marcará en el proceso de compra el precio del pedido.

Los envios de material de bobinas se realizarán en tubo hasta medidas de 300cm de largo y en materiales rigidos piezas de 200x100cm y 200x150cm dependiendo del material.